Queue Management è una piattaforma digitale per le code virtuali che consente di definire il modo in cui i tuoi clienti vengono gestiti nelle aree servite.
È un "ecosistema" di moduli interconnessi che dirige il processo di attesa e migliora l’esperienza del cliente. Il sistema può essere applicato in svariati ambiti
CARATTERISTICHE PRINCIPALI
- Gestione e configurazione centralizzata in cloud o in locale
- Contenuti mirati in base a filiale, orario, e regione
- Template della schermata e programmazione messaggi facilmente modificabili (ora, giorno e mese)
- Monitoraggio della rete
- Creazione di gruppi di player (es. tutti i pdv della provincia) che vengono aggiornati con gli stessi contenuti in una sola operazione
- Report dei contenuti mostrati
- Un solo player gestisce differenti contenuti in diversi schermiIl player può includere il sistema di chiamata al banco (ACU) e sfruttare gli speaker dei monitor, senza installare ulteriori sistemi audio
Punti di forza
- Funzionamento stand-alone, o integrato a sistemi esistenti, per esempio al POS, alla segnaletica digitale o al sistema di monitoraggio
- Opzioni via cavo o wireless che garantiscono sicurezza o flessibilità e una semplice installazione
- Piattaforma flessibile, per consentire integrazioni aggiuntive per eventuali estensioni e modifiche future
